FAQ

Qu'est-ce qu'une remote tune BimmworksFlasher ?

BimmworksFlasher est notre propre logiciel de programmation qui vous permet de « flasher » vous-même nos « Tunes » où que vous soyez dans le monde. Juste après votre achat, vous recevez un lien pour télécharger BimmworksFlasher et son guide d'utilisation. Le processus est simple, vous faites une sauvegarde de votre « tune » d'origine et nous l'envoyez. Une fois reçue, nous personnalisons votre « tune » et vous la retournons pour que vous puissiez la « flasher » vous-même. Notre logiciel est facile à utiliser et fonctionne sur pratiquement tous les appareils Windows comme la plupart des ordinateurs portables. Tout ce dont vous avez besoin sont :

• Un ordinateur Windows.
• Un câble K+Dcan pour les Séries-E ou un cable ENET pour les Séries-F (voir détails ci-dessous).
• Un chargeur de batterie de voiture (30A minimum recommandé).

    

Qu'est-ce qu'un câble K+Dcan et lequel dois-je utiliser ou acheter ?

Il s'agit d'un câble USB vers OBD2 qui permet le diagnostique, le coding et la programmation de véhicules BMW de séries E.

Tous les câbles K+Dcan haut de gamme ayant le firmware ediabaslib conçus pour le flash tuning sont compatibles avec notre logiciel. 

Attention, les câbles K+Dcan n'offrent pas tous le même niveau de stabilité. Les câbles bon marché que l'on retrouve généralement sur Ebay/Amazon ne conviennent pas car ils sont conçus pour le coding et la programmation de base uniquement et non le flash tuning !

Voici les câbles le plus apprécié de nos clients :

• Bimmergeeks Expert Cable (les adaptateurs K-Line et OTG ne sont pas nécessaires).
• Bimmer Tuning Tools  (listing Ebay alors assurez-vous que le vendeur soit bien bimmertuningtools).
• Ecuworx Pro Cable (manufacturier Européen).

 

Qu'est-ce qu'un câble ENET et lequel dois-je acheter ?

Il s'agit d'un câble Ethernet vers OBD2 qui permet le diagnostique, le coding et la programmation de véhicules BMW de séries F. Ces câbles sont facilement trouvables à faible coût sur Internet.

 

Comment puis-je obtenir de l'aide si j'en ai besoin?

Assurez-vous d'abord d'avoir bien lu l'intégralité du guide de l'utilisateur. Nous avons passé tellement de temps à les rédiger, assurez-vous que votre question ne s'y trouve pas avant de nous contacter! Si vous n'avez toujours pas eu de réponse à votre question, contactez-nous via notre messagerie Facebook ou par email support@bimmworks.com .

 

Combien de temps avant que je reçoive mon fichier tune ?

Nous ne vendons pas de fichiers automatisés style « off the shelf »! Une fois que votre/vos fichier(s) « tune » d'origine ou votre fichier ID est/sont reçu, un ingénieur prend le temps de créer votre programmation personnalisée comme vous la souhaitez, cela peut donc prendre jusqu'à 3 jours ouvrables avant de l'obtenir. Nos heures d'opération sont du lundi au vendredi, de 9h à 17h.

  

Pendant combien de temps puis-je demander une révision ?

Toutes les révisions doivent être demandées dans les 30 jours suivant la date d'achat. Toutes les demandes après 30 jours sont aux frais de l'acheteur.

  

Dois-je également payer une licence ?

Non! Notre logiciel est gratuit et le sera toujours ! Vous ne payez que les fichiers « tune » que vous commandez.

  

Existe-t-il une garantie ?

Il n'y a aucune garantie sur les programmations / tunes.

  

J'ai vendu ma voiture, le nouveau propriétaire peut-il demander des fichiers des révisions ?

Non, les « tune » sont liées au client ayant commandé la « tune ». Si le nouveau propriétaire désire de l'assistance avec sa « tune », il devra commander sa propre « tune ».

  

Ma voiture sera-t-elle légale sur la route, passera-t-elle les tests d'émission (états/pays concernées) ?

Nos programmations de performance « tunes » sont conçues pour la compétition et une utilisation hors-route uniquement.

Si vous retirez des pièces d'émissions, attendez-vous à ce que votre voiture échoue à l'inspection / aux tests d'émissions.

Bimmworks décline par la présente toute responsabilité résultant de la non-utilisation de ces pièces conformément à toutes les lois applicables. Les acheteurs assument l'entière responsabilité de l'utilisation de ces produits sur leurs véhicules qui peuvent ou non être conformes à toutes les lois et réglementations applicables pour une utilisation sur route.

L'acheteur reconnaît que Bimmworks l'a informé que ces produits sont destinés à une utilisation hors route ou sur piste de course uniquement.

L'acheteur dégage Bimmworks de toute responsabilité de s'assurer que son véhicule est conforme à toutes réglementations d'émissions nationales, fédérales, provinciales et locales.

  

Les programmations « tunes » sont-elles remboursables ou échangeables ?

Les programmations « tunes » ne sont pas remboursables. Les « tunes » inutilisées peuvent être échangées dans les 30 jours en cas d'erreur de choix de modèle uniquement. Une fois envoyée, une programmation « tune » est considérée comme utilisée et n'est plus échangeable.

TOUTES LES VENTES s'appliquent uniquement aux programmations à distance et aux commandes en ligne. Les programmations installées en personne ne seront pas éligibles aux ventes en ligne ou les commandes à prix réduit.